Воронежская городская клиническая больница №5

Воронежская городская клиническая больница №5: положительные и отрицательные аспекты в отчете на основе отзывов.

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

• Комфортное пребывание: Несмотря на общие негативные восприятия больницы, некоторые пациенты отмечают, что в больнице комфортно находиться.
• Вежливые сотрудники и опытные врачи: Несмотря на недостатки, медицинский персонал, особенно врачи, получили положительные отзывы за вежливость и профессионализм.
• Хорошие врачи и внимательная заведующая терапии: Несмотря на общую критику, некоторые пациенты высоко оценили врачей и заведующую терапевтическим отделением за внимательное отношение.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

• Проблемы с доступностью: Негативные отзывы о трудности дозвона до больницы и общей неудовлетворительной доступности, особенно в период ковид-пандемии.
• Проблемы с регистратурой: Частые жалобы на сложности с записью к врачам, потерю медицинских карт и негативный опыт взаимодействия с регистратурой.
• Проблемы с организацией: Несогласованный график работы врачей, несвоевременные приемы, а также проблемы с ремонтом и обслуживанием техники.
• Недостаточное внимание к звонкам: Жалобы на трудности дозвона до медицинского персонала, особенно в условиях пандемии.

Выводы

Воронежская городская клиническая больница №5 имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Пациенты высоко оценивают комфортное пребывание в больнице, вежливость сотрудников и опытность врачей. Тем не менее, существуют серьезные проблемы с доступностью и организацией работы, что сказывается на общей репутации клиники. Работа над улучшением доступности, организацией и взаимодействием с пациентами может существенно повысить рейтинг больницы и улучшить ее общественное восприятие.